HP dizüstü bilgisayarınız ister küçük bir çizikten, isterse pili bitiren bir kabustan muzdarip olsun, dizüstü bilgisayarınızın garanti kapsamında olup olmadığını bilmeniz gerekir. Hiç kimse, en kötü olaydan sonra sigortalı olmadıklarını öğrenmek istemez.
HP dizüstü bilgisayarınızda garantinizi nasıl kontrol edeceğiniz ve garanti kapsamı dışındaysanız ne yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
HP Dizüstü Bilgisayarınızda Garantinizi Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
HP dizüstü bilgisayarınız hala çalışıyorsa, garantinizin güncel olup olmadığını kontrol etmenin en kolay yolu HP Support Assistant'tır.
1. Windows 10 arama çubuğuna HP Support Assistant yazın ve uygulamaya tıklayın.
2. Uygulama içindeki Garanti sekmesine tıklayın.
3. Önünüzdeki açılır pencere cihazınızın garantisinin geçerli olup olmadığını ve ne kadar süre bu şekilde kalacağını göstermelidir.
Seri/Model Numaraları Nasıl Bulunur?
Seri numaranızı dizüstü bilgisayarın alt tarafına bakarak bulabilirsiniz..
Fiziksel olarak bulamazsanız, HP Sistem Bilgileri'ni açacak olan Fn + Esc tuşlarına basabilirsiniz.
Bu ekranın altında seri numarasını bulacaksınız.
Garantinizi Farklı Bir Cihazda Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Bu biraz daha fazla çaba gerektirir, ancak temelde aynı sonucu alır. Burada HP'nin Destek sitesine giden bu bağlantıya giderek başlayabilirsiniz.
Destek web sitesindeki seri numarası kutusuna dizüstü bilgisayarınızın seri numarasını yazın, garantinizde kalan süreyi göstermelidir.
HP Garantinizi Nasıl Uzatabilirsiniz?
Garantinizi uzatmanın en basit yolu, üç yıllık garanti için size 89$ kazandıracak bir HP Care Pack satın almaktır. Ancak garanti, orijinal donanım satın alındıktan sonraki 90 gün içinde satın alınmalıdır.
Garantiniz Bittiyse Yapmanız Gerekenler
Standart garantinizin süresi dolduktan sonra veya satın aldığınız günden itibaren yürürlüğe giren garanti sonrası HP Care Pack'i gerçekten satın alabilirsiniz. Ancak paket, ilk garantinizin sona ermesinden sonra en geç 90 gün içinde satın alınmalıdır.
Bunun ötesindeyseniz, birkaç seçenek var. HP'yi 800-752-0900 numaralı telefondan arayıp cihazı tamir edip etmeyeceklerini ve eğer öyleyse bu parça için ne kadara mal olacağını öğrenebilirsiniz. Ayrıca doğrudan HP'den yedek parça satın alabilir ve sistemi kendiniz onarabilirsiniz.
Basit teknik desteğe ihtiyacınız varsa, HP'nin sanal asistanına ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Ancak daha gelişmiş bir şey arıyorsanız, yazılım düzeltmeleriyle ilgilenen SmartFriend hizmetine (ayda 14,99 ABD doları veya tek seferlik destek için 99 ABD doları) abone olabilirsiniz.
Bunun, sisteminizi onarmak için doğru yola girmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. İlgileniyorsanız, HP'nin teknik desteğiyle kendi yolculuğumuzun nasıl geçtiğini okuyabilirsiniz. Garanti deneyiminizin nasıl geçtiğini bize bildirin.
Kredi: HP
- Dizüstü Bilgisayar, PC ve Tablet Garantileri: İşte Kapsama Girenler
- FTC: Garantinizin İptal Edileceğini Söyleyen Etiketi Yoksay
- Garantisiz bir XPS13 satın mı alıyorsunuz? | Tom'un Rehberi Forumu